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Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes

1.  AS MINHAS INFORMAÇÕES ESTÃO SEGURAS NO SITE?

 Sim! Você tem total segurança na hora de informar seus dados, temos as mais avançadas ferramentas de segurança para lojas virtuais, criptografadas e sendo atualizadas diariamente.

2. QUAL O TEMPO DE GARANTIA DOS PRODUTOS?

 Você tem 1 (um) ano de garantia incluso a qualquer produto da Firelli, somos uma empresa do Grupo MDG com 6 anos de história e mais de 30 anos de experiência no ramo.

3. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

 Ofertamos a opção de parcelamento por cartão de crédito, boleto, depósito ou crédito Mercado Pago.

4. OS PRODUTOS SÃO IGUAIS AS FOTOS?

 Sim, disponibilizamos de ferramentas para melhorar a resolução das imagens, toda fonte principal são imagens reais de nossos produtos.

5. APÓS A COMPRA, TENHO SUPORTE PARA TIRAR MINHAS DÚVIDAS?

Sem dúvidas! Temos um SAC disponível para você em horário comercial, uma equipe técnica estará lhe esperando no chat do site ou de forma mais rápida via Whatsapp no número informado na página.

6. QUAIS MEIOS SÃO UTILIZADOS PARA TRANSPORTE?

Correios e transportadoras credenciadas.

 

 

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